Om burenverzekering te activeren, Offertes of kostenramingen nodig?

Allereerst, hartelijk dank voor uw tijd.
Ik heb een Noodoplossing-rapport waaruit duidelijk blijkt dat de eigenaar boven mij, zijn eigendom (slechte tegels en voegen) mijn eigendom heeft beschadigd.
Hij weigert te reageren over reparaties, en het is al 8 maanden geleden.
Ik zal hem binnenkort een brief met handtekening sturen.
Wat moet ik hem geven zodat hij kan reageren en/of zijn verzekering kan activeren?
Ik wil niet eerst betalen voor de werkzaamheden en dan een vergoeding vragen.
Ik wil eerst het geld.
Moet ik offertes van een aanemer?
Kan ik de materialen kiezen die ik wil gebruiken (ondervloerlaminaat, rand) en de prijzen in de winkel raadplegen?

Bedankt!
Lydia