Verzekering wil niet uitkeren

Vragen & ervaringen
1

Goedemorgen,
Bij ons is er op 17 juni 2026 ingebroken. Helaas is er aan de buitenkant geen braakschade te zien. Sinds de inbraak kunnen wij deze deur vanaf de buitenkant niet meer op slot krijgen, de sleutel blijft doordraaien. Het slot kan alleen nog vanaf de binnenkant op slot met een draaiknop. De verzekering zegt nu: er is geen braakschade dus er wordt niets uitgekeerd. Dat de deur niet op slot gaat is een onderhoudskwestie. Wij zijn het hier uiteraard niet mee eens maar kunnen wij hier wat mee of zeggen jullie van dit is een verloren zaak dit kost alleen maar meer geld?

Met vriendelijke groet,
Clair Dreierink

2

Dat er geen zichtbare braakschade is, betekent niet automatisch dat het defect niet door de inbraak kan zijn ontstaan. Of de schade verzekerd is, hangt echter af van de polisvoorwaarden én van het bewijs van de oorzaak.

Vraag de verzekeraar om de afwijzing schriftelijk te motiveren met verwijzing naar de polisvoorwaarden. Laat eventueel een slotenmaker schriftelijk vastleggen wat het defect is en of dit technisch kan passen bij geforceerd gebruik. Met die informatie kunt u de afwijzing beter beoordelen en zo nodig formeel bezwaar maken.

1 like