Sportabonnement

Vragen & ervaringen
1

Beste juristen,

Ik heb een lopend sportabonnement sinds februari. Deze sportschool is in maart of april ergens overgenomen door een andere sportschool. Nadien is veel gewijzigd. Wat in mijn nadeel is geweest. Nu is er weer wat gewijzigd. Het aantal uren van vrouwenzemmen is verminderd. Echter, ik heb wegens de mogelijkheid van prive zwemmen met vrouwen onder elkaar, deze abonnement afgesloten. Nu hebben ze de uren hiervan verminderd waardoor het bedrag van mijn contract hetzelfde blijft. Ik vind dit oneerlijk, omdat er wel een eenzijdige wijziging wordt gedaan in mijn contract, het niet meer kunnen genieten van evenveel aantal uren vrouwenzemmen. Ik heb een mailtje verzonden naar de sportschool en zij geven aan dat ze hier verder niets aan kunnen doen en geen oplossing bieden. Dit vind ik erg krom en niet klantvriendelijk.
Nu is het zo dat bij deze wijziging er weer een aanbod en aanvaarding had moeten zijn conform art. 6:217 BW. Kan ik mij hierop beroepen, omdat zij eenzijdig dit hebben gewijzigd (wel voldaan aan informatieplicht) en verder niks is aangepast in het maandelijkse bedrag. Of waar kan ik mij elders op beroepen om toch compensatie te krijgen.

2

Als je een abonnement afsluit bij een sportschool, dan doe je dat omdat je gebruik wilt maken van de faciliteiten die voor jou belangrijk zijn. Als die later zomaar worden aangepast of verminderd – zoals het aantal uren vrouwenzwemmen – terwijl je nog wel hetzelfde bedrag moet betalen, dan is dat in feite niet de afspraak die je destijds hebt gemaakt. Een sportschool mag best kleine dingen veranderen, maar zodra het een wezenlijk onderdeel raakt van wat jij ervoor terugkrijgt, ligt het anders.

In de praktijk betekent dit dat je hiertegen bezwaar kunt maken en duidelijk kunt aangeven dat de inhoud van je abonnement voor jou niet meer hetzelfde is. Vaak komt het erop neer dat je ofwel recht hebt op een passende compensatie (bijvoorbeeld een lagere prijs) of de mogelijkheid om het contract tussentijds op te zeggen. Blijft de sportschool bij haar standpunt dat er niets verandert, dan kun je aangeven dat je je abonnement wilt beëindigen omdat zij zich niet aan de oorspronkelijke afspraak houdt.